Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vztahy mezi prodávajícím – společností Cognivex s.r.o. (dále jen „prodávající") – a kupujícím (dále jen „zákazník") při nákupu produktu Cognivex Focus+ prostřednictvím webových stránek cognivex.cz. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky zákazníka. Objednávku lze podat prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Po odeslání objednávky zákazník obdrží potvrzovací e-mail s rekapitulací objednávky.

• Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné kontaktní a doručovací údaje.
• Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží.
• Uzavřená smlouva je uložena a zákazníkovi je na vyžádání přístupná.

Ceny produktů jsou uvedeny na webových stránkách včetně DPH. Aktuální cena produktu Cognivex Focus+ je 749 Kč. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění, avšak cena platná v okamžiku odeslání objednávky zůstává neměnná.

Dostupné způsoby platby:

• Platba kartou – Visa, Mastercard (online, bezpečně)
• Dobírka – platba v hotovosti při převzetí zásilky

Objednávky jsou zpravidla odesílány do 1–2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Standardní doba doručení na území České republiky je 2–4 pracovní dny. Zákazník bude informován o odeslání zásilky e-mailem spolu s trasovacím číslem.

• Zásilky jsou doručovány prostřednictvím smluvních přepravců (Česká pošta, PPL, DPD).
• V případě nepřijetí zásilky je zákazník povinen kontaktovat prodávajícího.
• Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zásilky.

Zákazník – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, a to v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Zákazník nás musí o odstoupení informovat písemně e-mailem na adresu info@cognivex.cz.

Navíc nabízíme prodlouženou 30denní záruku spokojenosti. Podmínky jsou podrobně popsány v Reklamačním řádu. Zboží musí být vráceno v původním stavu a nepoškozené. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

Prodávající odpovídá za vady zboží dle platných právních předpisů. Zákazník je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a případné viditelné poškození ihned nahlásit dopravci. Skryté vady je zákazník povinen nahlásit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

• Reklamace se podávají e-mailem na info@cognivex.cz s popisem vady a fotografií.
• Reklamace vyřídíme do 30 pracovních dnů od jejího přijetí.
• Záruční doba na doplňky stravy se řídí datem spotřeby uvedeným na obalu.

Cognivex Focus+ je doplněk stravy určený pro podporu kognitivních funkcí, paměti a soustředění. Tento produkt není léčivým přípravkem a nelze jej použít k diagnostice, léčbě ani prevenci jakéhokoliv onemocnění. Výsledky se mohou u jednotlivých zákazníků lišit.

Před zahájením užívání doporučujeme poradit se s lékařem nebo odborníkem, zejména v případě těhotenství, kojení, užívání léků nebo závažného zdravotního stavu. Produkt uchovávejte mimo dosah dětí.

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Zákazník má rovněž právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Změna podmínek je účinná od okamžiku jejich zveřejnění na webových stránkách. Na objednávky podané před změnou se vztahují podmínky platné v době uzavření smlouvy.